Customer Acquisition Cost (CAC) to średni koszt pozyskania jednego nowego klienta, wyliczany jako suma wszystkich wydatków na marketing i sprzedaż w danym okresie podzielona przez liczbę nowych klientów.
Wzór
CAC = (Wydatki marketing + Wydatki sprzedaż) ÷ Liczba nowych klientów
Marketing: 5 000 PLN · Sprzedaż: 3 000 PLN · Nowi klienci: 40
CAC = 8 000 ÷ 40 = 200 PLN
Oblicz samodzielnie
Użyj kalkulatora LTV i CAC.